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Termos
Quem somos e o que este acordo cobre
O FreddyVegas é operado pela CCR Enterprise Gaming SRL e está em atividade desde 2023. Operamos sob licença concedida pela Kahnawake Gaming Commission, número 00966. Toda a oferta de jogos, promoções e serviços deste site rege-se pelas leis dessa jurisdição.
Ao criar uma conta, depositar ou jogar, você aceita estes termos na íntegra. Caso discorde de qualquer ponto, não utilize o serviço. Recomendamos ler também a nossa Política de Privacidade, que explica como tratamos os seus dados pessoais.
Depósitos, saques e verificação (KYC)
Aceitamos cartões Visa, Mastercard e American Express, além de Skrill, Apple Pay, Google Pay, transferência bancária, voucher e uma ampla lista de criptomoedas — entre elas Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether, USD Coin, Ripple, Cardano, Chainlink, Algorand, Stellar Lumens e Bitcoin Cash.
Antes de liberar saques, somos obrigados a verificar a sua identidade. Isso faz parte das nossas obrigações legais contra fraude e lavagem de dinheiro. Poderemos solicitar documento de identidade, comprovante de endereço e prova de titularidade do método de pagamento. Saques geralmente retornam pelo mesmo método usado no depósito, quando possível.
Reservamo-nos o direito de reter pagamentos até que a verificação seja concluída. Depósitos devem ser usados para jogar; movimentar fundos sem atividade real de jogo não é permitido.
Reclamações, disputas e alterações destes termos
Tem um problema? Fale primeiro com o nosso suporte pela página de Contato. Tentaremos resolver de forma justa e rápida. Caso a resposta não o satisfaça, a reclamação pode ser encaminhada à Kahnawake Gaming Commission, nossa autoridade reguladora, que supervisiona a licença 00966.
Podemos atualizar estes termos para refletir mudanças legais, operacionais ou de produto. Alterações relevantes serão publicadas nesta página com a data de vigência. O uso continuado do serviço após a publicação significa que você aceita a versão revisada.
Conduta justa e práticas proibidas
Exigimos jogo limpo. São proibidos o uso de software automatizado, conluio entre jogadores, exploração de falhas e qualquer tentativa de manipular resultados. Os jogos utilizam geradores de números aleatórios dos nossos fornecedores, incluindo Pragmatic Play, NetEnt, Quickspin, Merkur, Gamomat e outros.
Se identificarmos atividade fraudulenta ou violação destes termos, podemos suspender a conta, anular transações e reter fundos enquanto investigamos. Jogue com responsabilidade: defina limites e faça pausas. Oferecemos ferramentas de controle e orientação na página de Jogo Responsável. Para apoio no Brasil, procure os Jogadores Anônimos em https://www.jogadoresanonimos.com.br.
Elegibilidade e registro
Você precisa ter no mínimo 18 anos para abrir uma conta. É sua responsabilidade confirmar que o jogo online é permitido no local onde você reside. Não aceitamos jogadores de territórios onde essa atividade seja proibida por lei.
Cada pessoa pode manter apenas uma conta. Contas duplicadas, criadas em nome de terceiros ou com informações falsas serão encerradas, e ganhos associados poderão ser cancelados. Durante o cadastro, forneça dados verdadeiros, completos e atualizados. Mudou de endereço ou de telefone? Atualize o seu perfil sem demora.
As transações e saldos são processados em euros (EUR). Você é responsável por quaisquer custos de conversão cobrados pelo seu provedor de pagamento.
Bônus e requisitos de aposta
Nossas promoções têm regras próprias que acompanham cada oferta. O bônus de boas-vindas é de 100% até 500 €, com rollover de 40x e aposta máxima de 5 € por rodada enquanto o bônus estiver ativo. Os bônus de depósito subsequentes têm requisito de aposta de 45x, e todos expiram em 30 dias caso não sejam cumpridos.
A contribuição de cada jogo para o rollover varia: caça-níqueis contam 100%, vídeo pôquer 15%, roleta e jogos de mesa e ao vivo 10%, e demais jogos 20%. Em bônus sem depósito, o valor máximo sacável é limitado — por exemplo, 10x o valor do bônus, ou 50 € em rodadas grátis sem depósito. Ofertas de dinheiro real exigem apenas 1x de movimentação antes do saque.
Exceder a aposta máxima, abusar de promoções ou usar estratégias para contornar o rollover pode resultar no cancelamento do bônus e dos ganhos derivados.
Encerramento, contas inativas e responsabilidade
Você pode encerrar a sua conta a qualquer momento entrando em contato conosco. Podemos encerrar ou suspender contas que violem estes termos. Uma conta sem login nem transações por um período prolongado pode ser classificada como inativa, e taxas de manutenção poderão incidir sobre o saldo, conforme a lei aplicável.
Fornecemos o serviço "como está". Na medida permitida por lei, não respondemos por perdas indiretas, interrupções técnicas, erros de conexão ou falhas de jogos que estejam fora do nosso controle razoável. Nada nestes termos limita direitos que não possam ser legalmente afastados.
FAQ
Qual a idade mínima para jogar no FreddyVegas?
- É necessário ter pelo menos 18 anos. Também é sua responsabilidade confirmar que o jogo online é legal no local onde você reside.
Posso ter mais de uma conta?
- Não. Cada jogador pode manter apenas uma conta. Contas duplicadas podem ser encerradas e ganhos associados cancelados.
Por que preciso enviar documentos antes de sacar?
- A verificação de identidade (KYC) é uma exigência legal contra fraude e lavagem de dinheiro. Podemos pedir documento, comprovante de endereço e prova do método de pagamento.
Em qual moeda minha conta funciona?
- Todas as transações e saldos são processados em euros (EUR). Custos de conversão cobrados pelo seu banco ou provedor são de sua responsabilidade.
Como faço uma reclamação?
- Entre em contato com o suporte pela página de Contato. Se não ficar satisfeito, pode encaminhar o caso à Kahnawake Gaming Commission, nossa autoridade reguladora.