18+Licencia: Kahnawake Gaming Commission (00966)Juega con responsabilidad
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Términos

Quién somos y qué aceptas

FreddyVegas es operado por CCR Enterprise Gaming SRL bajo licencia número 00966 emitida por la Kahnawake Gaming Commission. Al abrir una cuenta, depositar o jugar, aceptas estos términos en su totalidad.

¿No estás de acuerdo con alguna cláusula? Entonces no uses el sitio. Estos términos forman un contrato vinculante entre tú y nosotros, y conviven con las reglas específicas de cada bono, juego y promoción. Cuando exista contradicción, prevalecen las condiciones particulares de la oferta correspondiente.

Te recomendamos leer también nuestra Política de Privacidad, que explica cómo tratamos tus datos personales.

Elegibilidad y una sola cuenta

Debes tener al menos 18 años cumplidos. Comprobamos la edad y podemos suspender cualquier cuenta mientras verificamos. Jugar siendo menor de edad es ilegal y anula todas las ganancias.

También debes residir en una jurisdicción donde el juego en línea con nosotros sea legal. Es tu responsabilidad conocer la normativa de tu país. Si bloqueamos tu territorio, no podrás registrarte.

Permitimos una única cuenta por persona, hogar, dirección IP o dispositivo compartido. ¿Detectamos cuentas duplicadas? Cerramos las adicionales y podemos anular bonos y ganancias asociadas. Registra siempre datos exactos, actuales y verdaderos, y mantenlos actualizados.

Bonos y requisitos de apuesta

Nuestras promociones tienen condiciones propias que debes aceptar al reclamarlas. El bono de bienvenida ofrece un 100% hasta 500 € con un requisito de apuesta de 40x y una apuesta máxima de 5 € mientras exista saldo de bono activo. Los bonos de depósito posteriores aplican requisitos de 45x y caducan a los 30 días.

La contribución al wagering varía según el juego: las tragaperras cuentan al 100%, el vídeo póker al 15%, la ruleta y los juegos de mesa y en vivo al 10%, y el resto de juegos al 20%.

Tipo de ofertaLímite de retiroApuesta
Bono sin depósito10x el importe del bonoSegún oferta
Giros gratis sin depósito50 € o equivalenteSegún oferta
Ofertas de dinero realSin límite extra1x
CashbackSegún tope de la oferta1x

Está prohibido abusar de los bonos mediante apuestas de cobertura, patrones de bajo riesgo o cuentas múltiples. Anularemos bonos y ganancias derivadas de dichas prácticas.

Cierre de cuenta, inactividad y juego responsable

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras desde tu perfil o contactándonos. Nosotros también podemos cerrarla con aviso, y de inmediato cuando lo exija la ley o la seguridad.

Una cuenta sin actividad durante un periodo prolongado se considera inactiva y podrá aplicarse una comisión de mantenimiento sobre el saldo remanente, de acuerdo con la normativa aplicable. Te avisaremos antes de aplicar cualquier cargo.

Nos tomamos en serio el juego seguro. Ofrecemos límites de depósito, pausas y autoexclusión en nuestra página de juego responsable. Si el juego deja de ser diversión, busca apoyo en FEJAR a través de https://fejar.org.

Responsabilidad, reclamaciones y ley aplicable

Ofrecemos el servicio "tal cual". En la medida que permita la ley, no respondemos por pérdidas indirectas, interrupciones técnicas, errores de conexión ni fallos de terceros proveedores de juegos o pagos. Nuestra responsabilidad total se limita al saldo de tu cuenta afectado por el incidente.

¿Tienes una queja? Escríbenos primero a través de contacto y la revisaremos sin demora. Si no quedas satisfecho con nuestra resolución, puedes elevar el caso a la Kahnawake Gaming Commission como órgano regulador que supervisa nuestra licencia.

Estos términos se rigen por la jurisdicción de nuestra licencia. Podemos actualizarlos por motivos legales, regulatorios u operativos; publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha. El uso continuado del sitio tras un cambio implica tu aceptación.

Depósitos, retiradas y verificación (KYC)

Operamos en euros (EUR). Aceptamos tarjetas Visa, Mastercard y American Express, Skrill, Apple Pay, Google Pay, transferencia bancaria, voucher y una amplia selección de criptomonedas, entre ellas Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether, USD Coin, Ripple, Cardano, Chainlink, Algorand, Stellar Lumens y Bitcoin Cash.

Antes de procesar un retiro, exigimos verificación de identidad conforme a nuestras obligaciones contra el blanqueo de capitales. Podemos solicitarte documento oficial, prueba de domicilio y titularidad del método de pago.

Las retiradas se abonan, siempre que sea posible, al mismo método usado para depositar. Nos reservamos el derecho de retener pagos si sospechamos fraude, uso indebido o incumplimiento de estos términos. Deposita únicamente fondos de origen legítimo y que te pertenezcan.

Juego limpio y conducta prohibida

Usa FreddyVegas de buena fe. Quedan prohibidos el fraude con tarjetas, la colusión, el uso de software automatizado o bots, la explotación de errores del sistema y cualquier manipulación de resultados.

¿Descubres un fallo que te beneficia? Comunícanoslo de inmediato; retener fondos obtenidos por un error del software constituye incumplimiento. Podemos investigar, limitar o cerrar cuentas cuando existan indicios razonables de actividad ilícita o contraria a estos términos.

FAQ

¿Qué edad necesito para jugar en FreddyVegas?

Debes tener 18 años cumplidos y residir en una jurisdicción donde nuestro servicio sea legal. Verificamos la edad y podemos suspender cuentas durante la comprobación.

¿Por qué me piden documentos antes de retirar?

Por nuestras obligaciones de verificación de identidad (KYC) y prevención del blanqueo de capitales. Solemos pedir un documento oficial, una prueba de domicilio y la titularidad del método de pago.

¿Puedo tener más de una cuenta?

No. Se permite una sola cuenta por persona, hogar o dispositivo. Las cuentas duplicadas se cierran y sus bonos y ganancias asociadas pueden anularse.

¿Qué pasa si encuentro un error en un juego?

Debes informarnos de inmediato. No está permitido retener fondos obtenidos por un fallo del software, y podemos revertir las jugadas y ganancias afectadas.

¿Cómo presento una reclamación?

Contáctanos primero mediante nuestra página de contacto. Si no resolvemos tu caso de forma satisfactoria, puedes dirigirlo a la Kahnawake Gaming Commission.